Réunir en un lieu unique les principaux services et renseignements dont a besoin tout étudiant en mobilité à son arrivée à Paris, tel est l'objectif du Service d'Accueil des étudiants étrangers. Depuis le 5 septembre et jusqu'au 18 décembre 2007, les étudiants trouvent au sein de ce service toutes les informations ayant trait à leur séjour : démarches administratives, travail, santé, logement, vie pratique, cours de français, loisirs…

Une équipe multilingue

Les étudiants sont reçus individuellement par sept accueillants français et étrangers recrutés à un niveau d’études avancé et formés par les partenaires du dispositif. Pour faciliter la communication avec un public qui ne maîtrise pas parfaitement le français, l'équipe parle huit langues (allemand, anglais, arabe, espagnol, chinois, espagnol, grec, japonais et portugais). En effet, si 65 % du public présentent un bon niveau de français, 30 % éprouvent des difficultés à s'exprimer.

Les sujets fréquemment abordés

Les interrogations relatives au titre de séjour (50 %) et au logement (35 %) sont les plus fréquentes. Viennent ensuite les questions portant sur l'Autorisation Provisoire de Travail (20 %) et la santé (10 %).

Au delà d'un accueil personnalisé, le Service d'Accueil des étudiants étrangers permet de régler en un même lieu les principales démarches obligatoires pour tout étudiant en mobilité.

Lors de la rentrée universitaire, différents services sont présents à la Cité internationale afin de traiter sur place les demandes des étudiants :
> une antenne de la Préfecture de Police de Paris enregistre les demandes de premiers titres de séjour, les changements de statut et le renouvellement des titres,
> un bureau de l’Agence Nationale de l’étranger et des Migrations est chargé de l'inscription pour le passage de la visite médicale, obligatoire pour les non européens,
> la Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle traite des questions liées au travail des étudiants, aux changements de statut
> la Caisse d’Allocations Familiales répond aux demandes d’aide au logement,
> la RATP rejoint le dispositif cette année pour présenter ses offres de transport en Ile-de-France.

En savoir plus
T : 01 70 08 76 30

Despoina ANGELAKI, étudiante grecque en Master de physique médicale s'est rendue au Service d'Accueil des Etudiants Etrangers à la rentrée dernière. En 2007, elle est l'une des accueillantes du service. « Je suis venue alors que j'arrivais à Paris pour trouver des informations sur le logement et les assurances habitation. A chaque fois, j'ai été accueillie très chaleureusement. Au moment d'effectuer un stage, je suis revenue pour m'informer sur l'assurance responsabilité civile. Pour les étudiants qui arrivent à Paris, c'est très pratique d'avoir tous ces services réunis en un même lieu ».

Entretien avec Sandrine MAZETIER, députée de paris, adjointe au Maire de Paris, chargée de la vie étudiante

CITÉ OUVERTE : quel est pour Paris,
l'enjeu de l'accueil des étudiants
étrangers ?

SANDRINE MAZETIER : dire au monde queParis est une ville ouverte et qu'elle souhaite accueillir au mieux les étudiants qui font le choix de la France et de Paris pour leurs études. La qualité de l'accueil reçu et la capacité à être renseigné dans des délais corrects sont déterminants dans le choix des étudiants. Bien les recevoir, c'est contribuer au rayonnement universitaire de la France. Dans un contexte de compétition internationale qui s'intensifie, Cela représente un atout pour les établissements d'enseignement supérieur parisiens.

C.O : quelles sont les améliorations apportées cette année au service d'accueil des étudiants étrangers ?

S.M. : le dispositif s'améliore d'année en année. D'abord par une augmentation du nombre de langues pratiquées par les accueillants mais également par la mise en place de nouveaux services. Les fiches informatives distribuées aux étudiants sont traduites dans de nouvelles langues comme le chinois. Cette année, le service a ouvert une semaine plus tôt que les années précédentes pour s'adapter au nouveau
rythme des arrivées.

C.O : quelles sont les évolutions attendues pour améliorer l'accueil des publics en mobilité à Paris?

S.M. : les cursus universitaires prévoient des séjours à l'étranger tout au long de l'année. Aussi, l'arrivée des étudiants en mobilité n'est plus concentrée sur les mois de la rentrée universitaire. L'idéal serait d'offrir aux étudiants une plate-forme de services identiques fonctionnant toute l'année.

C.O : sur ce sujet, comment se situe Paris par rapport aux grandes métropoles européennes ?

S.M. : le Service d'Accueil des Etudiants Etrangers a été mis en place car contrairement à ce qu'il se passe dans d'autres villes européennes, nos universités ne maîtrisent pas la dimension de l'accueil. La recherche de logement ou l'aide aux démarches administratives ne font pas partie de leurs prérogatives. Intégrer cette dimension d'accueil constitue d'ailleurs une piste de réflexion pour l'avenir de l'université.

3  800 personnes accueillies

150 nationalités reçues

30 minutes : durée moyenne des entretiens personnalisés

5 000 premiers titres de séjour délivrés par la Préfecture de Police.

2 000 convocations pour la visite médicale délivrées par l'ANAEM.

4 000 dossiers CAF saisis


* Données 2006 | Pôle d'Accueil des Etudiants et Chercheurs en Mobilité - CIUP